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Une équipe sédentaire au service de ses clients

Si Rollon France a délégué des responsables commerciaux au plus près de ses clients en région, une équipe sédentaire qualifiée répond en permanence à toute interrogation concernant un projet, un produit ou une commande en cours.

Disponibilité et réactivité

Au siège de Rollon France, une équipe sédentaire reste à disposition des clients et prospects pour apporter une réponse immédiate, voire sous un court délai si la question nécessite des calculs. Elle répond avec disponibilité et réactivité sur de nombreux sujets, techniques, commerciaux ou administratifs : suivi d’une commande – étape en cours -, demande d’offre de prix, disponibilité d’un produit et sous quels délais, complément d’information sur un service, gestion d’une relation externe – transporteurs, fournisseurs d’emballage…-, etc.

Rollon : application à un camion magasin

Une équipe de technico-commerciaux qualifiée

Alors que nos responsables commerciaux régionaux ne sont pas toujours joignables, trois technico-commerciaux répondent à toute interrogation concernant un projet, un produit ou une commande en cours, afin de fidéliser notre clientèle. Chef du service, Christophe Julien travaille depuis plus de 15 ans sur les composants mécaniques et a intégré Rollon en 2008. Il est accompagné par deux autres techniciens compétents, Mathieu et Cyrille. Deux anciens membres de cette équipe sédentaire sont devenus responsables commerciaux régionaux, après avoir acquis des connaissances techniques et commerciales au siège : Antoine Salomon à Arras, et Mickael Billaudaz à Troyes.

Christophe Julien